金項鏈佩戴半月現"斷缺" 麥凱樂盧金匠被指"坑爹"

盧金匠金手鏈發票

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    大眾網青島7月3日訊( 記者 蔣甜) 真金不怕火來煉，戴得如此仔細的金項鏈怎么就出現斷缺？3日，市民孫先生反映了自個的郁悶事，女朋友過生日，他在青島黃島區麥凱樂的盧金匠購買了一條金項鏈作為禮物，沒成想佩戴不到半月的金項鏈卻接二連三出現“斷缺”。事后，孫先生送至盧金匠給予維修，給出的答復為無法維修，調換需選擇克數大的金飾。

　　爆料：盧金匠金鏈半月內“斷缺” 市民稱并非個例 

　　“給女朋友買項鏈為求開心，現在郁悶死了！”孫先生告訴記者，6月2日他在黃島區麥凱樂的盧金匠購買了一款8.65克金項鏈送女友當生日禮物，沒想到生日禮物戴了沒幾天就給他“掉鏈子”。

　　原來，女朋友戴著金項鏈不到半月，金鏈子的銜接處就接二連三出現斷折情況，斷折處經常劃傷脖子，無奈之下，他們來到盧金匠讓其維修?！吧蟼€周四拿去維修，一個星期過去了也沒動靜?！被貞浧鸫耸聦O先生很上火，原本相信該品牌才來購買，現在出現問題不給及時維修讓其很失望。

　　“不僅我遇到這種情況，出現斷缺的質量問題不是個例了?！睂O先生稱，事后得知，他的朋友購買盧金匠飾品也遇到相同問題，“斷了的金飾拿去維修，修好不到20分鐘又斷?！睂O先生無奈的說。

　　進展：無法維修 更換需加克數 

　　幾天后，等到孫先生再打電話問其維修狀況被告知無法維修，只能進行更換。孫先生稱，對方承認短時間內出現斷折現象屬質量問題，愿意給予更換，但消費者需承擔磨損費并選擇克數大的金飾?！白陨砩唐烦霈F問題，卻讓消費者埋單？”對于承擔磨損費和選擇克數大的金飾才能更換的方案，孫先生認為很不合理。

　　多次協商后，盧金匠工作人員承諾免除磨損費，“挑選克數小的金飾，其中的差價不給退?！睂O先生稱，現如今，沒有克數相當的金項鏈可以更換，看好的一款金鏈就大5克多。孫先生表示，若商家無法進行維修，他希望給予退貨。

　　盧金匠：因工藝問題無法維修 可選克數相當的給予更換 

　　事后，記者聯系到黃島區麥凱樂盧金匠王經理，她告訴記者孫先生購買的金項鏈因工藝問題無法維修，出于對消費者負責的原則，愿免除磨損加工費，給予更換克數相當的金飾?！巴罟に嚦霈F該問題的不是很常見?！蓖踅浝肀硎?，可能是消費者在佩戴過程中保養不當造成，可以給消費者進行平換。而對于現階段沒有克數相當的金飾，王經理表示，孫先生可持金飾《質量保指書》和發票到其它盧金匠專柜挑選其它款式。